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打通企業(ye) “營、銷、服”三大核心業(ye) 務流程，串聯全渠道獲客留資、線索精準分配、銷售轉化、客戶服務等關(guan) 鍵運營環節

營/銷一體化
客戶服務中心
共享服務中心
全渠道智能客服
企業出海業務

實現從(cong) 客戶谘詢、線索轉化、商機收入的全閉環運營

市場推廣渠道、企業(ye) 自建渠道全平台全終端統一接待，快速響應，第一時間完成線索轉化，實現從(cong) 線索接入到線索轉化的全閉環運營。大模型技術可高效完成自動引導留資、人工座席輔助、多維度客戶畫像，線索自動流轉等，實現精準市場營銷與(yu) 高效線索轉化

24小時全天搶量
大模型強化轉化率
數據驅動投放優(you) 化
客戶聯絡秒級響應

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智能全渠道客服中心，一次建設，全麵提效

全渠道觸達用戶，統一企業(ye) 服務渠道管理。基於(yu) 大模型技術的機器人客服和座席助手協作，改善人工座席被重複問題束縛的情況，以人機協同的形式充分解放人效、提升服務效率。通過會(hui) 話分析、知識管理、客戶洞察，為(wei) 用戶提供更優(you) 質的服務體(ti) 驗

全場景服務覆蓋
全渠道客服接入
大模型提升服務
數據驅動服務升級

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內(nei) 部服務體(ti) 係化，釋放企業(ye) 核心生產(chan) 力

全麵支撐內(nei) 部服務谘詢、自助服務辦理，幫助企業(ye) 提高內(nei) 部服務效率、專(zhuan) 注核心職能，通過將分散的知識資源，整合形成統一知識庫，並結合文本機器人、語音機器人，高效應對常見內(nei) 部谘詢問題，可充分做到千人千麵，自動委派工單，有效串聯HR、IT、財務部門協同服務能力，全麵增強服務專(zhuan) 業(ye) 化與(yu) 標準化，提升員工滿意度，增強企業(ye) 整體(ti) 運營效率

人機協同增強效能
企業(ye) 生產(chan) 力提升
多維分析優(you) 化服務
統一接入高效便捷

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全渠道、全流程、全智能串聯，AI賦能全場景客戶聯絡

智能客服全麵對接電話熱線和主流在線聯絡渠道，實現對全渠道客戶進線的語音或文本即時回複響應，強大的智能化應用串聯“營銷、銷售、服務”全周期客戶聯絡場景，通過智能助手結合智能知識庫在整個(ge) 客戶服務流程中為(wei) 人工座席提供輔助，通過智能質檢、智能數據分析管理客戶聯絡過程，以不斷提高線索轉化率、客戶服務滿意度

智能客服全渠道對接
AI串聯全周期客戶聯絡
智能助手高效人機協同
智能質檢數據賦能

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海外客戶聯絡一站式解決(jue) 方案

全球200多個(ge) 國家的電話號碼一站式快速開通，支持豐(feng) 富的海外客戶聯絡渠道，滿足企業(ye) 出海全渠道接入要求，全英文工作台全麵匹配海外座席的使用場景，且可根據服務對象的不同，將聯絡中心IVR語音、在線客服設置成不同的客戶地區語言。平台部署符合海外數據安全規範，如歐洲GDPR要求等，擁有豐(feng) 富的交付與(yu) 合規運營經驗